Техподдержка Brillx

Саппорт в казино работает круглосуточно и без выходных. Сотрудники решают любые вопросы пользователей. Обратиться за помощью можно в онлайн чате, социальных сетях и по электронной почте. Вероятно, в будущем на платформе появятся дополнительные способы связи. В материале — подробнее про техподдержку Brillx, ботов и справочную систему азартной площадки.

По каким вопросам стоит обращаться в саппорт

Сотрудники техподдержки принимают обращения на любые темы, касающиеся работы азартной площадки. В чате действует бот. Он моментально предоставляет информацию по следующим вопросам:

• Внесение депозитов и снятие выигрышей.
• Бонусные программы.
• Технические проблемы.
• Трудности с авторизацией и верификацией.
• Информация по новым видеослотам.
• Самоисключение и блокировка аккаунта.
• Расписание турниров.

Если имеющихся сведений недостаточно, то можно запросить подключение живого оператора. Работники саппорта помогают в решении более сложных проблем.

Контакты техподдержки Brillx

Связь с саппортом возможна на официальном сайте онлайн казино. Игрокам круглосуточно доступен лайв диалог с ботом и живыми операторами. Также обращения принимаются на электронную почту и в сообществе VK.

Чат

Чтобы связаться с менеджером или ботом, достаточно кликнуть по кнопке «Поддержка». На открывшейся странице будут представлены актуальные контакты саппорта. Во вкладке собраны ответы на популярные вопросы пользователей. Лайв чат казино Brillx состоит из 3 разделов:

• Главная. Представлена поисковая строка, через которую можно быстро найти информацию по различным темам. Также доступен переход к общению с ботом или живым сотрудником.
• Чат. На этой странице отображаются все текущие и решенные запросы в службу поддержки. Отсюда можно задать новый вопрос оператору.
• Помощь. В разделе представлены информационные статьи с пошаговыми инструкциями и разъяснениями различных игровых аспектов.

Онлайн чат работает круглосуточно. Вначале игроку отвечает встроенный бот. Если предоставленной информации недостаточно для решения проблемы, то можно позвать оператора, кликнув по соответствующей кнопке.

Форма на сайте

На момент написания материала такой функционал отсутствует в онлайн казино. Вероятно он появится в будущем. Сейчас пользователи могут обратиться за помощью в чате, социальных сетях и по email.

Электронная почта

Обращения принимаются на emal. Актуальный адрес всегда указан в подвале сайта азартной платформы. Такой способ связи с саппортом подходит для решения сложных проблем. Менеджеры техподдержки предоставляют расширенные ответы, а к сообщению можно приложить различные файлы.

Страницы казино в соцсетях

Сейчас у азартной площадки есть группа только во ВКонтакте. В сообществе ежедневно раздают промокоды на бездеп в 15 рублей. В комментариях можно задавать вопросы и получать ответы как от других игроков, так и от администрации казино. Также принимаются личные сообщения.

Мессенджеры

В январе 2024 года у казино Бриллкс есть свой Telegram-канал. В нем отсутствует возможность оставления комментариев и связи с администрацией. В мессенджере проводят конкурсы, раздают промокоды и публикуют новости об азартной платформе.

Подписка на Telegram-канал приносит бездепозитный бонус в 20 рублей. Также награды выдаются за вступление в группу ВК, оставление комментария и отзыва. В сумме за все действия можно получить 80 RUB.

Справочная система на сайте

В разделе «Поддержка» опубликован список популярных запросов от пользователей и развернутые ответы на них. В чате есть вкладка «Помощь». В ней представлены готовые статьи с пошаговыми инструкциями и информацией по депозитам, выводу, бонусам, играм, партнерской программе и т.д.

Плюсы службы поддержки

В саппорте казино Бриллкс работает большой штат специалистов. Менеджеры оперативно решают проблемы игроков и предоставляют всю необходимую информацию.

В службу поддержки Brillx можно обращаться с любыми вопросами. Ответы приходят всем посетителям сайта. Клиенты со статусом «Алмаз» и выше обслуживаются в первую очередь, так как им предоставляются персональные менеджеры.